从品牌网站建设到网络营销策划,从策略到执行的一站式服务
来源:盛世传媒 | 2016.12.26
随着经济的发展,社会的进步,办400电话的企业客户越来越多了,成了企业公司客服及售后必备的客服电话之一,同时也伴随而来的是高诈骗率的产生。
关于企业400实名制起因:
2015年12月27日,全国人大常委会审议通过‘中华人民共和国反恐怖主义法’,其中二十一条规定:电信等业务经营者应当对客户身份进行查验,对身份不明或者拒绝身份查验的,不得提供服务。由此,引发了电信部门对手机、固话、企业400电话等虚拟电话进行实名制的序幕。
所以三家(电信、联通、移动)从今年6月份开始重拳打击400电话犯罪,即开始对400电话进行实名制制度。
但由于工信部只要求三家电信运营商对底下400电话进行实名制,但没发具体的实名制标准。所以三家电信运营商也对各个省份城市的电信分公司说:400要实名制你们去落实下,总公司也没发具体的实名制标准给各地分公司,导致了千奇百怪的实名制要求,例如:
1、泉州联通刚开始要客户直接把实名制资料发邮件给他们,然后资料快递给他们,后来估计资料太多审核不过来,直接关停号码,让400电话客户再把资料快递给代理商,导致企业客户重复弄资料,至今还有几千个400号码尚未恢复。
2、贵州安顺等有的联通更奇葩,直接把400号码收回,不让转接手机,取消彩铃功能,通话录音等功能,请问这样的400电话,还有什么用呢?
3、广西南宁联通早期开通了网上公众号,让用户直接在微信进行认证,后来又不承认了,让客户把资料寄给代理商,重新快递审核。
4、重庆联通估计嫌麻烦,关闭了40电话来显功能不说,资料没通过的,截止一个日期,直接不再受理复开了。难道企业400电话里面的充值,就这样毫无道理的霸占了?
5、广西省还要求外省的企业办理广东的座机,而且必须是法人办理,才可以继续使用400电话。更可笑的是,还要求企业法人抱着营业执照拍段2分钟左右的视频上传
总之,由于三家运营商总公司没统一的实名制标准和政策,导致各地分公司出台了各种的实名制政策,还经常更新标准和规则条例,让企业400用户烦不胜烦,重复实名制。浪费时间、人力、物力、精力不说,还浪费快递费。到最后还是告知,实名制没通过,或者更新了标准。
另外,对于400电话实名制的几点疑问:
1、400电话实名制,如果只要确认是企业自己办理的,那么让企业出个证明,提供下营业执照,是否就可以实现实名制要求了?手机实名制不是提供身份证核查吗?
2、400电话实名制,部分落地要求用户必须提交固话凭证,是为了什么?哪条法律规定企业必须要有固话号码了?
3、部分落地关闭了来显功能,禁止绑定手机,目的是为了什么?
4、400电话每次绑定坐席号码都必须提交凭证,麻烦不说,如果值班更改了人员,怎么办?这样的400电话还有什么用?
5、400电话实名制要客户提交话费协议、法人手持身份证和营业执照拍照,这样的要求,是否合理?
6、运营商在没事先通知的情况下,直接暂停400电话业务,导致企业用户电话不通,业务无法接入,损失谁负责?
2016年12月8日,联通400号码实名制,又更新了标准,要求所有400用户提交400电话信息安全承诺书,导致所有400电话又要重新进行实名制提交。呜呼哀哉,400实名制猛于虎也!
企业都是交过钱的,不是免费办理的,是客户,是上帝。三大运营商,特别是联通,根本不考虑企业的感受,不停的更新标准,让企业400用户不停的重复折腾实名制,给企业造成非常大的麻烦。
水至清则无鱼,凡事都有个度,希望这次实名制是真正为了社会进步,维护社会稳定,而不是一个制度朝令夕改,把企业整得团团转的形式工程。
上一条———————
2012-01-09迎新春-免费网站改版活动_还免费赠送关键词SEO优化推广下一条———————
2012-01-09盛世传媒祝所有的新老客户及全体同仁新年快乐!盛世致力于互联网品牌建设与网络营销,服务领域包括网站建设、电子商务、移动互联网营销、系统平台开发, 与其他网站建设及系统开发公司不同,我们的整合解决方案结合了盛世网络品牌建设经验和互联网整合营销的理念,并将策略和执行紧密结合,且不断评估并优化我们的方案,为客户提供超期望值的互联网品牌整合方案!
14年建站服务经验
服务27家500强企业
服务136家上市企业
服务行业龙头超过70家
温州网站建设公司
多项网站设计传播大奖
营销型网站建设专家
完备的项目流程管理体系
B2C电商网站建设供应商
网页设计与网站开发技术并重
作为一家集“创意+整合+营销”的互联网整合营销机构,我们在业内具有深远的设计影响力和良好的客户口碑。我们提供从前期的网站品牌分析策划、网站设计、创意表现、系统开发以及后续网站运营反馈建议等一系列服务,帮助企业打造创新的互联网品牌经营模式与有效的网络营销方法,创造更大的品牌势能!
公司地址:浙江省温州市盛世大厦3-7F(盛世传媒温州运营中心) | 业务热线:400-600-6240
Copyright 2019,ALL Rights Reserved www.sscmwl.com | © Copyright 2019 盛世传媒 版权所有. | 浙ICP备13016406号-12
专家团队为您提供 温州SEO优化, 品牌网站设计,营销型网站制作,SEO优化关键词排名推广等服务,建网站就找盛世传媒! | 网站建设哪家好? | 网站建设地图 | 网站地图